Ligações indevidas
Resolvido
Santos - SP
25/07/2026 às 13:05
ID: 254822653
Quero deixar claro que não entrei em contato com essa empresa para negociar nada para pedir nada E eles vivem me ligando todo dia várias ligações oferecendo serviços de advocacia. Acabei de operar estou um pouco debilitada e às vezes o telefone toca e eu penso que alguma coisa importante são eles ligações automáticas e às vezes atende estou cansada dessas ligações já pedi para tirar duas vezes mas continua e depois ainda ficou entrando em contato pelo WhatsApp mostrando papel a respeito do processo particular meu. Isso é desagradável e está me incomodando muito.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:40
Olá, Elaine.
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Após análise inicial, não identificamos vínculo contratual ativo em seu nome junto ao escritório. Ainda assim, considerando o seu relato, abrimos uma verificação interna para identificar a origem do contato e evitar novas ligações indevidas.
Por segurança e proteção de dados, solicitamos que nos encaminhe, o número de telefone que está recebendo as ligações, para que possamos confirmar a informação em nossa base, realizar o bloqueio preventivo e excluir o contato de qualquer rotina de acionamento.
Reforçamos que o escritório não tem interesse em manter contato com pessoas que não possuam relação com nossos atendimentos ou demandas. Nosso objetivo é resolver a situação com prioridade e impedir que novos contatos ocorram.
Permanecemos à disposição para concluir a tratativa.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento ao Cliente
DAP - Durão & Almeida, Pontes.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 15:52
Depois que eu coloquei não reclame aqui Eles responderam e resolveram. A pessoa que me atendeu foi muito cordial
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5