Não dão resposta
Resolvido
Passo Fundo - RS
27/07/2026 às 14:11
ID: 254939067
Não consigo contato para falar sobre o andamento do meu processo. Quando é para a cobrança dos honorários o contato se dá com dias de antecedência. Marquei uma reunião para o dia de hoje 27/07, às 13h30 e não fui chamada e os contatos telefônicos não respondem.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:59
Olá, Elisena,
Para que possamos compreender melhor a sua situação e verificar as informações necessárias com segurança e sigilo, orientamos que o contato seja realizado diretamente com nossa Central de Atendimento, canal oficial destinado a esse tipo de tratativa.
Central de Atendimento (21) 2018-7918 WhatsApp para mensagens
Por esse canal, nossa equipe poderá analisar o caso de forma adequada, dentro dos limites técnicos e contratuais, prestando os esclarecimentos cabíveis e o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para o devido acompanhamento.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento ao Cliente
DAP – Durão & Almeida, Pontes
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 17:05
Depois que reclamei fui atendida e responderam todas as minhas dúvidas e deram o andamento necessário ao processo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8