Oferta de Quitação de Dívida com Desconto Não Aplicada no Portal de Negociação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 00:01
ID: 250862709
Recebi uma oferta de quitação de dívida com 60% de desconto via e-mail.
Porém, ao acessar o portal de negociação para gerar o boleto, o sistema apresenta apenas o valor integral sem o abatimento.
Peço que gerem o boleto manualmente
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:12
Olá, Rafael
Agradecemos a sua manifestação e entendemos a sua preocupação. Seu atendimento já foi priorizado internamente e nossa equipe de negociação e jurídico está em contato direto para lhe repassar todas as atualizações sobre o processo.
Reforçamos que seguimos acompanhando seu caso de forma próxima e transparente, e que todas as tratativas necessárias estão sendo tomadas para conduzir a situação da melhor maneira possível.
Estamos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional através do Whatsapp (21) 2018-7918
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento ao Cliente
DAP - Durão & Almeida, Pontes.