Durão & Almeida, Pontes - Advogados Associados

Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

25/05/2026 às 17:13

ID: 249635179

Infelizmente tenho que recorrer a esse fórum por uma total incapacidade de empatia por parte da empresa. Em maio de 2025, fui contatado por um comercial dessa empresa que me vendeu uma apoio numa causa que me surpreendeu. Foram próativos e ela fez várias propostas, dentre as quais algumas alternativas caso o processo não fosse solucionado em tempo. Feita a contratação, paga a primeira parcela (que aliás foi um constrangimento total - tenho registrado mas não cabe aqui) pois praticamente colocou que se não efetuasse até determinada data, estaria em problemas. Mal sabia eu que minha saga de descaso começaria ali. Em julho, tive a primeira situação de total negligência por parte da empresa. Fui extremamente prejudicado num momento delicado da minha vida e, ao tentar um contato, não consegui falar com ninguém. Foram me contatar de fato quase 30 dias após. Feito isso, entraram com algumas demandas adesivas SEM ME CONTATAR e mesmo quando contatavam, quando dizia o que queria, parece que falava ao vento. Depois, fiz uma negociação justamente ainda carregando o fato de ter sido prejudicado pela omissão do escritório. Contudo, foi uma negociação confusa e em seguida começaram a me cobrar o valor mensal que venho pagando no vencimento desde o início. Porém agora vieram me cobrar valores que, infelizmente, dada a situação gerada por eles, eu acabo por não entender se cabe de fato. Mas, como não tenho como comprovar, fiz uma sugestão de negociação que não tive a resposta até hoje. Concomitante, dado o fato de que tive muitas informações divergentes, passei a solicitar por escrito uma posição da minha ação e também orientação para atuação, também por escrito. Ocorre que deliberadamente, a empresa se nega a fazer isso e hoje inclusive, o atendente ***** foi extremamente descortês comigo e praticamente disse que se não estou contente com a forma, é o que tem. Gostaria que me enviassem uma posição por escrito e tivesse um canal DE FATO para falar.