Uso indevido de dados pessoais e emissão de boletos de cobrança não solicitados
Não resolvido
Cuiabá - MT
24/07/2026 às 09:00
ID: 254723531
Pela enésima vez estes [Editado pelo Reclame Aqui] estão usando meus dados pessoais para criar cadastros em sistemas, emitir boletos de cobrança indevidos a minha pessoa. Não tenho nada contratado com esse escritório. Não os devo, não os contratei e todas as vezes que eles fazem algo nas minhas costas com meus dados eu entro em contato e prometem que isso não vai ocorrer mais.
Não aguento mais. É um inferno. Se existir justiça nesse país esses [Editado pelo Reclame Aqui] deveriam estar todos presos.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:53
Olá, Charles Pantoja.
Agradecemos a sua manifestação e entendemos a sua preocupação. Seu atendimento já foi priorizado internamente e nossa equipe de negociação e jurídico está em contato direto para lhe repassar todas as atualizações sobre o processo.
Reforçamos que seguimos acompanhando seu caso de forma próxima e transparente, e que todas as tratativas necessárias estão sendo tomadas para conduzir a situação da melhor maneira possível.
Estamos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional através do Whatsapp (21) 2018-7918
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento ao Cliente
DAP - Durão & Almeida, Pontes.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 14:13
Eu preciso que todos os meus dados sejam excluídos dos sistemas internos de voces, que não mais emitam nenhum boleto em meu nome, que não busquem e tentem me representar em nenhuma ação ou qualquer coisa do gênero e que todos os meus dados saiam de seus sistemas. Caso haja novo uso indevido de meus dados e isso chegue até mim, serão representados na oab de seu estado, do meu estado e até em instancias superiores. Chega!
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 14:15
A pessoas do atendente Samuel tem boa vontade em resolver. Ele tem meu respeito. Mas a postura da organização é sempre em função de [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente. Foi assim em todo o miserável tempo que, erroneamente aceitei que este escritório me representasse no passado. Mesmo após ter expressamente retirado eles de minha causa em dezembro de 2024 venho constantemente recebendo cobranças, criação de usuarios e cadastros usando meus dados. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8