Fonte está sem potência
Em réplica
São Paulo - SP
02/04/2025 às 13:34
ID: 213755951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa tarde.
Comprei a fonte, para meu gato em *****.
Ela estava funcionando normalmente, mais a poucos dias passou a diminuir a potência da fonte e não filtra mais a água.
Gostaria de solicitar a substituição dela.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 10:54
Olá Verônica bom dia, como vai?
Sentimos muito pelo ocorrido. Esta não é a experiência que queremos passar aos nossos clientes.
Te respondemos no e-mail informado com os próximos passos do seu atendimento.
Atenciosamente,
Durapets.
Réplica do consumidor
03/04/2025 às 11:35
Bom dia a todos,
Recebi o retorno do e-mail enviado ao SAC no último domingo.
Gostaria de reforçar a atenção quanto à mudança no endereço de envio, que entrou em vigor esta semana.
Agradeço desde já pela atenção.
Atenciosamente,
Verônica