Não Autorizei Compra no meu Cartão

Olá Sérgio, tudo bem?

Somos da Equipe Duratrina Gel e agradecemos o seu contato conosco. Conferimos os seus dados de compra em nosso sistema, juntamente com as informações por você passadas. Nossa empresa possui um Sistema de Monitoramento de Vendas 24 horas ao dia, onde por meio deste sistema, podemos ver em tempo real, a localização exata e o momento exato em que os clientes estão realizando a compra de nossos tratamentos. Constatamos que a compra que o senhor nos relata se refere à Assinatura Mensal do Duratrina Gel aceita pelo senhor no ato da compra do produto Duratrina - Amostra Grátis no dia 12/07/******* às 21:33:03. A Assinatura fica ativa após 15 dias do primeiro pedido e no caso foi realizada/ativa no dia 26/07/*******.

Não conseguimos realizar o cancelamento do pedido, pois o mesmo já foi enviado. Você pode acompanhá-lo pelo código de rastreio: *******, através do link https://*******

Como nossas assinaturas são pagamentos recorrentes, com renovação automática, o cancelamento precisa ser realizado antes da cobrança da mensalidade. Neste caso conseguimos apenas realizar o cancelamento da Assinatura, que foi realizado no dia 26/07/******* às 09:56.

Todas as informações lhe foram passadas via WhatsApp e contendo também os comprovantes.

Esperamos que esteja bem, e qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente, Duratrina Gel.

Eu realmente pedi a amostra grátis, 19.90... e não assinei essa opção de assinatura, tanto é que vocês me ligaram várias vezes querendo que fizesse essa compra e eu falei não queria, insistentemente vcs ligaram. E por conta própria vocês efetuaram o débito no meu cartão, isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Imediatamente pedi o cancelamento e me informaram que tinha enviado o produto, sendo mentira, enganação só postaram depois que reclamei aqui. Vocês são irresponsáveis, usaram de má fé. Eu quero meu dinheiro de volta e se chegar o produto eu não recebo. Se chegar que dúvido