Durban Bikes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2021 às 11:05

ID: 124070179

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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omprei uma Bike (nova) de vocês através do mercado livre e recebi dia 07 de Maio.

Porém no último sábado (15/05), a parte traseira que suporta a troca de marchas simplesmente começou a apresentar um barulho, como e fosse de um trem passando sobre o trilho e quando estava pedalando a corrente traseira saiu.

Ao analisar melhor notei que parecia ter soltado, levei para um suporte onde me indicaram que essa parte da bicicleta se partiu e que era muito estranho já que não apresentava nenhum sinal de uso ou desgaste. Inclusive sinalizou que as bikes durban bnão costuma apresentar esse tipo de problema, já que são de ótimo material de uma empresa chinesa que desconheço.

O problema é que é uma bicileta cara que já apresenta um problema de aproximamente R$******* reais para consertar.

É necessário trocar toda essa caixa atrás e corrente.

Preciso do suporte de vocês para uma solução, não acredito que tenha sido um desgaste por uso, durante duas semanas.

Aproveito para anexar fotos e a Nota Fiscal.

Aguardo o retorno. Bike apresentou problemas na segunda semana