Lâmpadas com baixa durabilidade: uma queimou no primeiro mês, outra durou seis meses.

Bom dia, Sra. Naiara. Tudo bem?

Primeiramente, agradecemos pelo seu contato.

Para nós, da Durín, é extremamente importante prestar todo o suporte necessário e garantir a total satisfação de nossos clientes. Conte sempre conosco para orientações e informações sobre qualquer uma de nossas linhas de produtos e/ou serviços.

Em relação à sua reclamação, informamos que o protocolo de atendimento registrado é o n *****. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido.

Conforme contato anterior realizado via WhatsApp, permanecemos no aguardo do envio de novas imagens ou vídeo do produto, para que possamos identificar o material e dar continuidade ao registro da ocorrência.

Caso não tenha recebido nosso retorno, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por um dos canais abaixo:

E-mail: [email protected] | [email protected]
Central de Atendimento (SAC): 0800 602 1100
WhatsApp: (47) 9 8862-8310

Agradecemos sua atenção e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Durín

Boa tarde senhora Naiara, tudo bem com você?

Agradecemos seu feedback e ressaltamos que para nós da empresa Durin é de extrema importância a satisfação dos nossos clientes. Novamente agradecemos seu contato e permanecemos a disposição caso necessite.

Atenciosamente,

Equipe Durin