Comprei um colchão e box baú e não recebi, já a 2 meses

Question

Comprei um colchão e um box baú dia 27/12/24 e a data de entrega era do dia 15/1 a 30/1/25. Liguei na loja em janeiro ninguém sabia a data de entrega, disse que a fábrica estava com atrasos. Depois liguei novamente metade de fevereiro, me falaram que o Representente da fábrica estava vendo a data de entrega, e até na data de hoje não recebi 6/3/25.
Estive na loja, descobri que foi me vendido um colchão que saiu fora de linha e não tem como me entregarem, porém estão SK me enrolando. Pedi meu dinheiro de volta que paguei uma parte à vista e nem nota fiscal me deram, e a outra parte paguei no cartão. Só quero que devolvam meu dinheiro ja que não tem o produto que me venderam.