Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

05/06/2025 às 13:58

ID: 218919761

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Resposta da empresa

17/06/2025 às 11:48

Olá Delcio.

Agradecemos a sua compreensão e paciência neste momento. Estamos comprometidos em melhorar nossos canais de suporte e comunicação, para garantir que tais problemas sejam mitigados no futuro e que nossos clientes estejam sempre bem informados sobre o status de seus pedidos.

O contratempo reside na comunicação entre nosso sistema e os Correios, e estamos tomando medidas para resolver a situação e evitar recorrências futuras. Seu pedido já está em rota de entrega, garantindo que está a caminho.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas. Agradecemos a compreensão e paciência de todos enquanto trabalhamos para resolver essa questão.

Atenciosamente,
Equipe Durma Melhor

Consideração final do consumidor

18/06/2025 às 19:45

Recebi perfeitamente. O bom é que veio o código de rastreio e fiquei tranquilo, pois tudo correu conforme descrito no rastreio. Sou grato.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9