Esperando o que foi comprado.

Resolvido
Porto Alegre - RS
05/06/2025 às 13:58
ID: 218919761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de receber notícias sobre o pedido *****. Muita demora. Quando vem?
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 11:48
Olá Delcio.
Agradecemos a sua compreensão e paciência neste momento. Estamos comprometidos em melhorar nossos canais de suporte e comunicação, para garantir que tais problemas sejam mitigados no futuro e que nossos clientes estejam sempre bem informados sobre o status de seus pedidos.
O contratempo reside na comunicação entre nosso sistema e os Correios, e estamos tomando medidas para resolver a situação e evitar recorrências futuras. Seu pedido já está em rota de entrega, garantindo que está a caminho.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas. Agradecemos a compreensão e paciência de todos enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Durma Melhor
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 19:45
Recebi perfeitamente. O bom é que veio o código de rastreio e fiquei tranquilo, pois tudo correu conforme descrito no rastreio. Sou grato.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9