Problemas com a entrega e cancelamento de compra na Loja Durma Melhor

Question

Gostaria de relatar a experiência com a Loja Durma Melhor, que comercializa travesseiros ortopédicos..Após uma longa jornada, sem êxito, em contato com a empresa (Whatsapp - *****), pedindo o cancelamento da compra, pois os produtos não foram entregues, consegui cancelar a compra fazendo a contestação diretamente com o Banco que emitiu o cartão, que intermediou junto à Bandeira .Juntei o email confirmando a compra, os inúmeros códigos de rastreio que me foram encaminhados e uma carta resumindo os fatos. Fica aqui a dica para os demais consumidores que estão passando pelo mesmo problema.

Accepted Answer

Prezada Helena,

Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Prezamos pela satisfação de nossos clientes e pedimos desculpas pelo ocorrido.

Atenciosamente,
Equipe Durma melhor

Problemas com a entrega e cancelamento de compra na Loja Durma Melhor

Resposta da empresa