Produto não cumpre o prometido!

Bom dia Sr. Wellington, tudo bem?
Conforme mando abaixo o período de devolução de compras pela internet perante a lei é de 7 dias. Nossa empresa em respeito aos clientes dá aos mesmos 30 dias para em caso de insatisfação, solicitar o reembolso da mesma, pois é um tempo muito bom para saber se esta gostando do produto ou não. A compra do senhor foi efetuada a 4 meses, não se encaixando na política. O senhor mesmo entrou em contato com a intermediadora que lhe explicou a mesma coisa. Infelizmente já esta fora do prazo a muito tempo. Att.
O art. 49 do Código de Defesa do Consumidor dispõe que, quando o contrato de consumo for concluído fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, domicilio), o consumidor tem o direito de desistir do negócio em sete (7) dias, contados a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato, o que é chamado de período de reflexão.