Sobre duropower
Não resolvido
Diadema - SP
24/10/2022 às 12:52
ID: 152326893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOi Bom dia já fais mais de 2 semanas q eu tô tomando e ñ tô tendo resultado nenhum Ñ cresce e nem engrossa ó meu duropower meu ñ é azulzinho ele é Branco tem alguma diferença de um para outro pôr favor entrar encontato comigo urgente mente que ñ paguei pra nada q propagana é essa enganosa quero q vocês resolver meu caso . Quero meu Dinheiro de volta ou ver aí q Vces pode tá fazendo quero um q da resultado mesmo ñ propagana enganosa ou vces me faça minha devolução do meu Dinheiro de volta ou vou no Procon e na Delegacia de Polícia abrir um B.O??
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Resposta da empresa
24/10/2022 às 17:12
Boa tarde Sr. Jorge, espero que esteja bem!
Primeiramente gostaria de informar que este é seu primeiro contato conosco, o senhor não nos enviou nenhum email solicitando suporte.
Em relação a cor das cápsulas, as de cor azul estão em falta no mercado, e para não atrasar os pedidos dos clientes, mandamos fabricar na única cor disponível, que são as brancas. Mas o que importa é o conteúdo de dentro delas, pois o externo é só envoltório.
Em relação ao produto, Duropower é um suplemento natural, e não medicação, por isso sugerimos um tratamento, cada organismo reage a seu tempo.
Em relação a não satisfação, damos a garantia de 30 dias, ou seja, referente a 1 frasco. Caso esteja insatisfeito com o produto, basta nos devolver 1 frasco fechado, lacrado e com rótulo, visto que adquiriu 2 frascos, assim que chegar para nós conferimos e damos procedencia ao estorno. Peço que me envie email para o suporte até dia 30 (1mês da compra) que lhe passo o endereço da farmaceutica para devolução. Att.
Réplica da empresa
24/10/2022 às 17:13
Boa tarde Sr. Jorge, espero que esteja bem!
Primeiramente gostaria de informar que este é seu primeiro contato conosco, o senhor não nos enviou nenhum email solicitando suporte.
Em relação a cor das cápsulas, as de cor azul estão em falta no mercado, e para não atrasar os pedidos dos clientes, mandamos fabricar na única cor disponível, que são as brancas. Mas o que importa é o conteúdo de dentro delas, pois o externo é só envoltório.
Em relação ao produto, Duropower é um suplemento natural, e não medicação, por isso sugerimos um tratamento, cada organismo reage a seu tempo.
Em relação a não satisfação, damos a garantia de 30 dias, ou seja, referente a 1 frasco. Caso esteja insatisfeito com o produto, basta nos devolver 1 frasco fechado, lacrado e com rótulo, visto que adquiriu 2 frascos, assim que chegar para nós conferimos e damos procedencia ao estorno. Peço que me envie email para o suporte até dia 30 (1mês da compra) que lhe passo o endereço da farmaceutica para devolução. Att.
Consideração final do consumidor
07/11/2022 às 15:33
Sem resposta por favor ...Aguardando uma resposta por favor obrigado?????
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/11/2022 às 15:58
Foi lhe enviado email, visto que não leu a nossa resposta.