Camisa estragada
Resolvido
Maringá - PR
20/06/2022 às 15:01
ID: 145410603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma camisa no dia 05/06/******* no valor de *******,00 pedido: ******* porém a mesma chegou hoje dia 20/06/******* as 10:30 da manhã pelo correio. A mesma apresenta manchas de mofo , está estragada. Tentei contato por e-mail e whattzap mas não dão nenhuma resposta. Quero fazer a devolução e o ressarcimento do valor pago, ou serei obrigado a entrar com ação no JPC.
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Resposta da empresa
22/06/2022 às 12:15
Olá Carlos, tudo bem?
Seu e-mail foi recebido no dia de ontem, 21/06 as 17:15. Os e-mails não são respondidos automaticamente e de forma imediata, e por isso existe o prazo de até 48hrs úteis para serem respondidos. O seu consta *******% dentro do prazo e por isso não entendemos o motivo da atual reclamação nessa plataforma.
Somos uma empresa séria e sua solicitação será atendida dentro do prazo, fique tranquilo!
Qualquer outra dúvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
23/06/2022 às 12:01
Demorou mais resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
24/06/2022 às 09:13
Olá Carlos Eduardo, bom dia. Tudo bem?
Seu pedido de devolução e reembolso foi resolvido antes mesmo do prazo de 7 dias úteis informado em nosso site. E ficaremos felizes em atendê-lo novamente!
Muito obrigado.