Qualidade péssima do produto
Respondida
Niterói - RJ
20/10/2021 às 16:32
ID: 131542301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois óculos no site https://******* e quando olhei o produto no site achei que era de qualidade porem o produto e horrível, de plástico de péssima qualidade e a lente nem se fala. Paguei ******* reais em algo que vale 20 reais.
O pior que foi a demora para entrega, no site fala em 20 dias entretanto demorou muito mais e para piorar o produto veio diretamente da China. Quando observei isso entendi o porque da qualidade e a demora.
OBS: O suporte técnico dele é horrível, não ajudam em nada
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Resposta da empresa
22/10/2021 às 19:31
Olá Jhonathan, tudo bem? Esperamos que esteja ótimo. Lamentamos que não tenha gostado do produto oferecido. Temos um grande número de vendas do modelo mencionado e nunca tivemos nenhum feedback negativo do mesmo. Além disso, o tipo de material é informado na descrição de todos os nossos produtos.
Em contato com você em nossos canais de atendimento, nosso suporte já prestou o devido atendimento ao seu caso e prontamente lhe foi oferecido a opção de devolução dos itens. Após a conclusão da sua devolução, o reembolso dos valores pagos pelos produtos mencionados será realizado imediatamente.
Qualquer outra dúvida, ficaremos à disposição.
Excelente semana!