Troca de tamanho

Question

Olá, minha namorada fez um pedido de um short para me presentear em novembro, porém veio com o tamanho grande, logo pedimos a troca do tamanho e enviamos para Dust. Estamos a 2 MESES tentando resolver essa troca e nada ainda. Eles ficam enrolando sobre o ******* que tá indo pra lá e pra cá e não resolvem. Eu era fã da marca e hoje peguei uma raiva enorme, jamais irei comprar novamente. Eu acho que deveriam ter o mínimo de responsabilidade e tentar resolver o problema o quanto antes. O pedido é ******* e espero uma resposta o quanto antes, se não serei obrigado a entrar com um advogado.
Obrigado