Dutch Food & Beer

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

30/11/2020 às 17:23

ID: 115821041

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Dia 29/11, estive no restaurante com alguns amigos, filho e esposo. O lugar é lindo e até o momento do pedido ok. Fiz o pedido de 6 coxinhas com requeijão que eles tem no cardápio, e ao lado havia uma foto de coxinhas de frango fritas, eu achei que o que estava se referindo na descrição era da foto e então pedi. Quando chegou ficou coxinhas tipo salgadinhos de festa eu gentilmente explique que não havia pedido esse a moça me corrigiu disse que as coxinhas da asa do frango tinha outro nome no cardápio eu pedi desculpas e falei que então me equivoquei que queria as coxinhas da asa do frango. Ela disse que se eu não fosse ficar com as asa ela iria ter que pagar( em um tom beeem desagradável). Como sei que foi um "erro meu" e não está no meu caráter fazer com que alguém pague pelo que não quer decidi ficar com as coxinhas. Mas, não acabou ai o gerente e a atendente e os outros funcionários ficaram cercando a mesa o tempo inteiro, falando de nós no canto do salão, fazendo rodinhas e comentando de nós, o salão estava vazio, não tinha como não ser de nós. Um constrangimento absurdo, como seu eu tivesse feito maio barraco, muito pelo contrário eu pedi desculpas para ela, disse que me confundi e queria que trocasse para ela me responder que ela iria pagar se eu não ficasse ?
Como assim? Desde quando isso é permissível?
Para o nível de localização e porte do estabelecimento deveriam ter trocado o pedido na hora mesmo que não tivesse sido erro meu, que fosse proposital ( OQUE NÃO ERA DE FORMA ALGUMA). O gerente ?
Um "poste", acredito que o mal comportamento dessa atendente foi devido ao má instrução dele... Sabe o ditado, filho de peixe peixinho é? O mesmo se aplica para alguns subordinados. Feio demais a postura dele em ficar envolta da mesa pra ver no que a situação iria dar e depois ficar olhando nossa mesa medindo nosso comportamento. A atendente depoiis disso, não veio mas na nossa mesa, ficou distante falando de mim, como se eu não estivesse vendo. Os outros funcionários ? Pareciam que estavam no 1 dia, se segurança alguma no que fazia, fazíamos perguntas... Tudo tinham que verificar, recolhiam as coisas da mesa sem pedir licença, ficavam em cima o tempo todo, não de uma maneira atenciosa, mas de uma forma constrangedora e desconfortável, os olhares a forma que vinham até nós. Não consigo nem concluir meu descontentamento em poucas palavras.