Péssimo serviço e caro, não resolveram meu problema e pararam de me responder

Question

contratei a empresa para revisão do meu ar condicionado e o tecnico disse que era só questão de limpeza e não precisava verificar o aparelho como um todo, o que me pareceu suspeito, pois ele nem sequer subiu para verificar as condições (e parecia que ele só estava querendo evitar o serviço de usar escada).
fizeram uma limpeza muito qualquer nota e ele me prometeu não haver nenhum problema, mas que estava na garantia e voltaria se necessário para verificar. paguei um valor bem alto e o problema persistiu, liguei para retornarem e ele sempre inventava uma desculpa, não atendia minhas ligações, até que parou de responder por completo