NÃO ENTREGAM O PRODUTO

Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega e pela falta de retorno adequado.

Para que possamos localizar a compra e dar continuidade ao atendimento pelo Reclame Aqui, precisamos que nos informe o número do pedido. Sem essa informação, não conseguimos identificar a compra em nosso sistema.

Pedimos também que envie um e-mail para [email protected], informando o número do pedido e os dados da compra. Assim que recebermos as informações, verificaremos o ocorrido e buscaremos resolver a situação o mais breve possível.

Atenciosamente,

Equipe Dutra Plásticos

Pedido *****.
Conforme descrito no início da reclamação, já fiz contato por *****, já enviei *****, e não tive resposta.
Novamente aguardo esclarecimentos, a entrega imediata do produto ou a devolução do valor pago.

Olá! Verificamos o pedido n ***** e identificamos que o endereço informado está localizado em uma região com restrição de acesso para a transportadora. Infelizmente, não será possível concluir a entrega do produto.

Diante disso, o pedido foi cancelado e o estorno do valor pago já foi realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra. Pedimos desculpas pelos transtornos e pela demora no atendimento.

No momento da compra foi pago um valor a mais para a entrega pela própria empresa em até 3 dias úteis!!!
Agora depois de 15 dias simplesmente dizer que o local não é atendido pela transportadora!!!!
Péssimo atendimento