Descaso com o PCD
Resolvido
São Paulo - SP
23/06/2022 às 15:01
ID: 145621039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pela Dutra ( pq015nl ) para um veiculo PCD, em janeiro de *******, a previsao era entre 90 ate ******* dias, hoje ja se passou ******* dias e nao tem nenhuma resposta, previsao ou informação. Independente da forma que estou comprando ou não, o minimo seria uma informação, pois acredito que quem compra um veiculo é pq esta precisando.
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Resposta da empresa
27/06/2022 às 17:16
Olá, Sr César,
Iremos entrar em contato com o senhor, para informar detalhes sobre o veiculo e resolvermos da melhor forma.
Agradecemos sua sinalização e nos desculpamos pelo desgastes ocorridos. Informamos que utilizamos de feedbacks internos para que situações como a sua não ocorram.
Nosso time de relacionamento permanece a disposição.
Atenciosamente,
Dutra Veículos
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Segunda a sexta das 8h as 18h (exceto feriados nacionais)
Consideração final do consumidor
03/08/2022 às 13:34
fizeram o melhor, bem diferente da chevrolet que nao dão nenhum tipo de informação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10