Dutra Veículos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/01/2023 às 23:53

ID: 157427117

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fui na Dutra mg na Joaquina Ramalho, fazer a revisão de 30 mil km
Não me apresentaram a ordem de serviço somente o valor final de *******$
Perguntou se eu queria colocar filtro de ar condicionado pois meu carro não tinha(assim fui informado) eu disse para não mexer em nada além da revisão básica pois só queria manter a garantia.
Depois que terminou o serviço eles apresentaram a ordem de serviço e então a surpresa, além de alguns serviços que colocam aleatoriamente cobrando, estava lá também kit de ar condicionado, reclamei e o técnico ficou bravo foi lá arrancou o filtro do ar e disse que eu ia pagar mesmo assim pois o valor é cobrado mas eles troca se quiser, chamei o gerente da oficina e ele grosseiro igual o técnico também falou que não importa o que tem na descrição o valor vai ser cobrado e pronto, ou seja se eles quiser nem o óleo eles troca mas eu tenho que pagar o valor.
Fui obrigado a pagar e não recebi o produto pois o técnico disse que sou muito folgado.
Também na descrição da ordem de serviço mão de obra era *******$
Quando paguei a mão de obra subiu para *******$ e não tinha filtro de ar condicionado na descrição da nota fiscal ou seja safadeza da empresa.
Estou indignado com essa empresa, como manter a revisão em uma empresa assim coagindo eu a pagar e calar a boca pois ele executa o serviço se quiser!?