Pedido com atraso e falta de suporte da Shopee e Da Belle
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2026 às 12:34
ID: 252239563
Fiz uma compra através do app da Shoppee no dia 13/06 e o prazo de entrega máximo seria até hoje. Porém, o pedido está parado há 4 dias com a transportadora e nem a Shoppee nem a Da Belle oferecem suporte nenhum para o cliente. Um absurdo, nunca mais compro nada dessa loja.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 16:45
Boa tarde, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato conosco!
Entraremos em contato pelo e-mail: [email protected]
ATENCIOSAMENTE,
SAC | GRUPO DUTY COSMÉTICOS
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 11:01
Até agora nao
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 11:02
Até agora não resolveram nada, só mandaram um email falando que iriam checar o pedido, porém, não me deram nenhuma atualização ou solução.
Consideração final do consumidor
28/06/2026 às 14:51
Atendimento muito ruim, demorado, e experiência péssima do cliente. Uma dor de cabeça enorme para conseguir receber um produto, precisei abrir diversas reclamações até que fosse resolvido com bastante atraso. Nunca mais compro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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