Produtos "Óleo em Creme" não entregam os benefícios prometidos de brilho, maciez e nutrição dos fios

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

28/04/2026 às 02:05

ID: 247131365

Sou consumidora da marca e adquiri recentemente dois produtos da linha óleo em creme (Explosão de Brilho e Abacate Nutritivo), confiando na proposta multifuncional e nos benefícios prometidos.

No entanto, a experiência foi decepcionante. Testei os produtos de diferentes formas (como leave-in e também em outras propostas indicadas na embalagem), mas o resultado foi praticamente inexistente. Não observei melhora significativa em brilho, maciez ou nutrição dos fios.

Considerando as promessas destacadas nos produtos, o desempenho ficou bem abaixo do esperado.

Diante disso, solicito um posicionamento da marca e uma solução para o ocorrido.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/04/2026 às 12:12

Boa tarde, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato conosco!
Entraremos em contato pelo e-mail: [email protected]

ATENCIOSAMENTE,
SAC | GRUPO DUTY COSMÉTICOS

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 05:10

Agradeço pelo excelente atendimento e tratativa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10