Produtos "Óleo em Creme" não entregam os benefícios prometidos de brilho, maciez e nutrição dos fios

Resolvido
Jacareí - SP
28/04/2026 às 02:05
ID: 247131365
Sou consumidora da marca e adquiri recentemente dois produtos da linha óleo em creme (Explosão de Brilho e Abacate Nutritivo), confiando na proposta multifuncional e nos benefícios prometidos.
No entanto, a experiência foi decepcionante. Testei os produtos de diferentes formas (como leave-in e também em outras propostas indicadas na embalagem), mas o resultado foi praticamente inexistente. Não observei melhora significativa em brilho, maciez ou nutrição dos fios.
Considerando as promessas destacadas nos produtos, o desempenho ficou bem abaixo do esperado.
Diante disso, solicito um posicionamento da marca e uma solução para o ocorrido.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 12:12
Boa tarde, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato conosco!
Entraremos em contato pelo e-mail: [email protected]
ATENCIOSAMENTE,
SAC | GRUPO DUTY COSMÉTICOS
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 05:10
Agradeço pelo excelente atendimento e tratativa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10