Reembolso não efetuado e falta de resposta da empresa desde fevereiro
Resolvido
São Paulo - SP
04/03/2026 às 10:39
ID: 242280303
Estou tentando uma tratativa por e-mail com a empresa desde 04/02. Meu pedido não foi entregue e pedi o reembolso. Pedi desde o dia 09/02. Mandaram aguardar um e-mail do setor responsável e até hoje na tive resposta nem meu dinheiro de volta. Um absurdo. Só quero resolver logo isso. Pedido número *****
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 10:33
Bom dia, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato conosco!
Entraremos em contato pelo e-mail: [email protected]
ATENCIOSAMENTE,
SAC | GRUPO DUTY COSMÉTICOS
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 15:31
Responderam por e-mail, mas a tratativa foi demorada. Recebi o estorno apenas quando abri a reclamação no RA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5