Enviaram meu pedido com endereço errado
Respondida
Salvador - BA
22/11/2024 às 14:28
ID: 202638269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08 de novembro realizei a compra de um kit no site da DaBelle e quando o pedido foi passado para a transportadora constou no site da mesma que meu endereço estava errado e devido a isso a encomenda não chegou até a minha casa. Entrei em contato com a DaBelle pelo bate-papo que eles disponibilizam no site e pediram para eu enviar os dados do meu endereço novamente, mas desde então eu não tenho tido retorno da empresa e minha encomenda segue presa na transportadora.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 14:59
Boa tarde, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato conosco!
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Gostaríamos de informar que a situação relatada foi consultada e consta como resolvida. No entanto, caso ainda precise de nossa assistência, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
SAC Grupo Duty Cosméticos