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Resolvido
Curitiba - PR
13/11/2024 às 15:38
ID: 201965939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDIA 8/11/******* Fiz uma compra de dois kits com total de 6 produtos e veio um faltante seria um shampoo e um condicionador e uma máscara em um kit e o outro viria o mesmo mas mandaram sem a máscara de abacate,tento contato pelo ******* sem resposta pelo chat ninguém responde alguém pode me auxiliar por gentileza ou me enviar o produto os a diferença de valor.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 14:53
Boa tarde, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato conosco!
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Gostaríamos de informar que a situação relatada foi consultada e consta como resolvida. No entanto, caso ainda precise de nossa assistência, estaremos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
SAC Grupo Duty Cosméticos
Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 17:30
Sem compromisso com as tratativas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5