Mochila não entregue.
Em réplica
Vitória - ES
18/11/2024 às 16:20
ID: 202285881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/08/******* comprei uma mochila Bestravel Impermeavel no valor de R$ *******,00, na DUTYSEVEN, n do pedido #*******. Dividi o valor da compra no cartão de crédito. Já paguei a 3 parcela e até a presente data não recebi o código para rastreio da compra.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 12:21
Olá Terezinha,
Agradecemos por compartilhar seu feedback. Sentimos muito por qualquer inconveniente que tenha ocorrido e queremos resolver sua situação o mais breve possível.
Nossa equipe já está ciente do ocorrido e entrará em contato com você por e-mail para dar continuidade à solução do problema. Por favor, fique atento à sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe DUTYSEVEN
Réplica do consumidor
11/12/2024 às 20:17
Estou aguardando o e-mail de vcs até hoje 11/12/24. Eu acho que uma empresa seria deveria resolver as pendências dos seus clientes . Aguardo uma solução urgente.
Réplica do consumidor
03/01/2025 às 10:59
Comprei uma mochila em 13/08/24 já estou pagando a 4 parcela e ate o momento não recebi a mochila. Vcs não responde e-mail, não resolve o meu problema . Que empresa e essa que ainda continua no mercado. tem milhões de reclamações. Se não vão mandar a mochila, devolva meu dinheiro que já paguei.