Não entregam e não respondem
Em réplica
Teutônia - RS
19/11/2024 às 03:30
ID: 202327271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila em abril de ******* e o produto foi entregue um mês depois com avisos por email e codigo de rastreamento. Resolvi comprar mais uma mochila em outubro e só recebi o email de confirmação. No "acompanhar pedido" só aparece a transação aprovada, não aparece nenhum código de rastreamento. Não respondem e-mails e nem DM no instagram. Vi que os comentarios das postagens do instagram tb foram desabilitados
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 12:20
Olá Fausto,
Agradecemos por compartilhar seu feedback. Sentimos muito por qualquer inconveniente que tenha ocorrido e queremos resolver sua situação o mais breve possível.
Nossa equipe já está ciente do ocorrido e entrará em contato com você por e-mail para dar continuidade à solução do problema. Por favor, fique atento à sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe DUTYSEVEN
Réplica do consumidor
02/12/2024 às 15:08
Único lugar que responderam foi aqui, nunca entraram em contato e continuo sem os produtos da compra
Réplica do consumidor
20/05/2025 às 00:49
Nunca mais responderam nada.