Duudyy

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São Paulo - SP

18/12/2022 às 07:43

ID: 155704711

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não faça compra neste site.
Este site é [Editado pelo Reclame Aqui], não entrega as compras.
Fiz a compra, paguei o boleto a vista, emitido pela dLocal https://*******
Enviei a foto do comprovante de pagamento da compra para a dLocal que entrou em contato com a DuuDyy confirmando o pagamento.
A DuuDyy enviou para mim um código de rastreio:
"Su paquete ha sido enviado.

Su número de seguimiento es: ZLEUS*******YQ

El sitio web para consultar la pista logística es:

http://*******.75.*******.*******:*******https://*******
Como sabe, se espera que las fechas de entrega estimadas se vean afectadas por varios factores, como las condiciones del tráfico, las vacaciones o el clima. No hemos recibido una notificación de la empresa de logística de que su paquete es anormal en este momento, por lo que su paquete se encuentra actualmente en transporte sin problemas.

No dude en volver a nosotros con cualquier otro problema, estaremos encantados de responder a todas sus preguntas.

Sinceramente,
Jackson
Equipo de Servicio al Cliente"


No entanto, o código ZLEUS*******YQ é a aceito somente em três sites:

http://*******.75.*******.*******:*******https://*******


https://*******


https://*******

O estranho é que nestes sites o status do rastreio é atualizado até o momento da entrega, que na verdade, NÃO ACONTECE.

Não é possível converter este ******* pela DuuDyy em um código de rastreio nas empresas locais, no sistema das mesmas ( Correios, FedEx, DHL, etc..) consta como código inválido.
E quando você entra em contato pelo único meio possível que é o email da empresa ******* eles te respondem assim:
" respeito ao cliente
Olá

Por favor, entendam que estamos sob muita pressão de custos e mal podemos lucrar no negócio e, se isso continuar, vamos fechar o negócio.

Mesmo assim, ainda entendemos seus sentimentos, e espero que você possa me entender.
Você acabará por receber seu pacote, seu valor não inclui apenas o produto em si, mas também os custos de publicidade e os custos de envio e assim por diante. Nós suportamos muita pressão de custo para oferecer a você produtos de alta qualidade e uma experiência de compra confortável.

É nossa culpa mantê-lo esperando, vou solicitar uma compensação de atraso de envio de 30% para você, espero que você aceite.
Por favor, entenda que podemos sair do negócio.
Por favor, sinta-se à vontade para voltar para nós com quaisquer outras perguntas, estamos felizes em responder a todas as suas perguntas.

Sinceramente,
Centro de atendimento ao consumidor"

Portanto, é um [Editado pelo Reclame Aqui], sua compra nunca será entregue.
Não faça compra neste site!