GRIP ALPHA Duna apresenta desgaste rápido, rasgos, rachaduras e costura soltando em menos de 5 meses, com dificuldade de contato com a marca.
Resolvido
Tucano - BA
11/06/2026 às 09:28
ID: 251100461
Fiz a aquisição do GRIP ALPHA na coloração Duna. Gosto bastante dos equipamentos dessa marca, o grip tem boa aderência e no geral parece ser bem seguro, porém se desgastou MUITO rápido. Em menos de 5 meses de uso meu grip já está apresentando rasgos, rachaduras na lona e a costura está soltando. Tenho receios com relação à minha segurança ao usar o equipamento. Além disso, tenho notado que essa coloração suja bastante e a sujeira é de difícil lavagem. Estou tentando contato com a marca para deixar esse feedback, porém sem resposta até o momento.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 09:28
Olá! Tudo bem?
Verificamos o seu caso: o atendimento já foi realizado pelo nosso WhatsApp e a questão resolvida. Caso tenha qualquer dúvida adicional, fica à vontade pra nos chamar. Se estiver tudo certo, ficaríamos gratos se pudesse atualizar o status da reclamação por aqui também.
Equipe DUUQ
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 08:59
O problema foi resolvido, dentro do possível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7