Duuq Fitness

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Natal - RN

14/08/2026 às 11:26

ID: 256461669

Realizei a compra de um grip, referente ao *****, que foi entregue no dia 30/03.

Há algumas semanas, percebi que o produto começou a ficar grudando na barra durante os treinos. Inicialmente, apesar do inconveniente, não imaginei que isso pudesse indicar um problema mais sério.

Na semana passada, entretanto, a situação voltou a ocorrer. O grip ficou novamente preso à barra e, ao conseguir me soltar, percebi que o produto havia apresentado rasgos em ambos os lados, tanto na mão esquerda quanto na direita. Além do dano ao produto, considero que a situação poderia ter resultado em um acidente durante o treino, uma vez que o grip ficou preso à barra e comprometeu minha capacidade de me soltar com segurança.

Entrei em contato com a empresa para relatar o ocorrido e fui informado de que seria analisado o que poderia ser feito, sob a justificativa de que o período de garantia já havia passado. Desde então, porém, não recebi mais nenhum retorno.

Considero bastante insatisfatória a durabilidade apresentada pelo produto, especialmente por se tratar de um grip com valor superior a R$ 250,00. É razoável esperar que um produto destinado à prática esportiva e submetido a uso normal apresente resistência compatível com sua finalidade, sobretudo considerando que o problema ocorreu em um período relativamente curto após a compra.

Também considero lamentável a ausência de retorno da empresa após meu primeiro contato, independentemente da discussão sobre o prazo de garantia.

Gostaria, portanto, de uma posição definitiva da empresa sobre o ocorrido e de uma solução para o problema, considerando tanto a falha prematura do produto quanto o risco de acidente decorrente de seu uso.