Produto não recebido apesar de constar como entregue e suporte ineficaz.
Respondida
Cuiabá - MT
21/03/2026 às 22:30
ID: 243955377
Fiz uma compra que consta que foi entregue porém eu não recebi.Entrei em contato com suporte da marca e não foi solucionado, apenas me enviou uma imagem dizendo que foi entregue. Expliquei que as informações não batiam e não recebi resposta desde então.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 16:58
Olá, Stephanie!
Quando acontece esse tipo de problema, precisamos aguardar uma posição da transportadora - que pode levar um tempo para identificar e dar uma nova tratativa.
Porém, ao verificar aqui, identifiquei que foi entregue no dia 27/03.
Para quaisquer dúvidas, enviar para nosso whatsapp!