Produto com Ingrediente Destacado na Embalagem que Não Consta na Composição - Whey Protein Smoothie Energy Matcha Latte
Não resolvido
Brasília - DF
03/07/2026 às 15:50
ID: 253026271
"Comprei o Whey Protein Smoothie Energy sabor Matcha Latte porque a embalagem destaca 'Matcha, coco e baunilha', o que me levou a acreditar que o produto continha matchá. Ao verificar a lista de ingredientes, não encontrei matchá, chá-verde ou qualquer ingrediente equivalente. Entrei em contato com a empresa por e-mail solicitando esclarecimentos, mas não obtive resposta. Gostaria de saber por que a embalagem destaca 'matcha' se esse ingrediente não consta na composição."
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Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 09:13
Tentei contato pelos meios de reclamação da empresa, não tive resposta, fiz postagens nas redes sociais e também não tive retorno, vim para o Reclame aqui e nada. Significa que a empresa não dá valor à opinião e dúvida do cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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