Compra cancelada por [Editado pelo Reclame Aqui] em site da DUX, estorno não realizado e mau atendimento.

Olá, Agatha.
Espero que esteja bem!

Conforme conversamos através do protocolo *****, lhe posicionamos quanto a sua solicitação e realizamos as devidas correções quanto ao caso. Gostaria de pedir desculpas novamente pelo ocorrido e agradecer pelo seu feedback, que é essencial para que possamos aprimorar continuamente nossos processos.

Enviei um e-mail detalhado com tudo o que alinhamos, incluindo as informações sobre o andamento da sua solicitação. Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer assistência, estamos à disposição para ajudar. Você pode nos contatar pelos seguintes canais:

WhatsApp: (11) 97376-1945
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h; sábado, das 9h às 13h.

E-mail: [email protected]
Formulário: https://www.duxhumanhealth.com/central-de-ajuda

Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.

Estamos à disposição!

Atenciosamente,
DUX Company