Dúvida sobre originalidade de Ômega 3 comprado no Mercado Livre

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

24/04/2026 às 09:36

ID: 246838131

Comprei um ômega 3 de 120 cápsulas pelo site parceiro: mercado livre, mas estou com sérias dúvidas se o produto é original. Lote: L52657A, podem me confirmar? Grata

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 14:37

Olá, Laysse.
Espero que você esteja bem!

Pelo protocolo *****, identificamos a sua solicitação.

Entrei em contato pelo e-mail informado aqui na plataforma, solicitando mais alguns dados e informações para que possamos seguir com a análise do caso com mais detalhes e a atenção devida.

Peço desculpas novamente pelo transtorno e agradeço pelo seu feedback, que é muito importante para nós.

Enviamos um e-mail detalhado com todas as informações e o status de sua solicitação. Aguardaremos seu retorno pelo e-mail enviado.

Você pode sempre nos contatar pelos seguintes canais:

Dúvidas:
WhatsApp: (11) 97376-1945.
E-mail: [email protected]

Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Estamos à disposição!

Atenciosamente,
Jennifer Cruz,
DUX Human Health

Consideração final do consumidor

01/05/2026 às 15:41

A empresa me atendeu de forma muito rápida e confirmou que o produto, de fato, não era original.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10