Empresa não envia código de devolução e não realiza reembolso após solicitação dentro do prazo.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/08/2026 às 15:07
ID: 257645791
Fiz o pedido n ***** e solicitei a devolução pelo meio indicado pela empresa, dentro do prazo legal de arrependimento. Após receber o produto, segui as instruções encaminhadas pela empresa por e-mail. No entanto, a empresa não enviou o código necessário para a devolução e, até o momento, também não realizou o reembolso do valor pago. Tenho como comprovar tanto a solicitação da devolução quanto o cumprimento das instruções fornecidas pela empresa.