Objeto pontiagudo encontrado em barra de proteína DUX representa risco à saúde

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São Paulo - SP
26/08/2026 às 19:57
ID: 257483871
OBJETO PONTIAGUDO DENTRO DE BARRA DE PROTEÍNA DUX RISCO GRAVE AO CONSUMIDOR
Comprei 3 barras de proteína da DUX e jamais imaginei que encontraria algo assim dentro de uma delas.
Meu esposo estava comendo a barra quando sentiu algo duro e imediatamente colocou para fora. Ao verificar, encontramos um objeto rígido e pontiagudo dentro da barra, conforme fotos.
O absurdo é que, naquele mesmo momento, minha filha de apenas 6 anos estava comendo outra barra do mesmo produto.
Felizmente meu esposo percebeu antes de engolir. Mas e se fosse uma criança? E se ela não percebesse o objeto? Um material pontiagudo poderia causar ferimentos na boca, garganta ou até uma lesão interna.
É inadmissível que isso aconteça em um alimento pronto para consumo, especialmente em um produto de valor elevado e de uma empresa que deveria prezar pela segurança e qualidade.
Guardei o objeto encontrado, embalagens e informações do lote para eventual análise.
Quero saber: como esse objeto foi parar dentro da barra? Qual foi a falha no processo de fabricação? O lote será investigado?
Não quero apenas uma substituição do produto. Quero uma explicação e providências concretas, porque o que aconteceu poderia ter colocado a saúde de uma criança em risco.
Aguardo um posicionamento sério da DUX.