Pasta de Castanha de Caju com Chocolate Belga da Eat Clean causa ardência na boca e garganta
Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/04/2026 às 22:47
ID: 246466477
Fiz uma compra no supermercado hoje dia 19 de abril do produto PASTA DE CASTANHA DE CAJU CHOCOLATE BELGA - POTE 300G da marca Eat Clean. A embalagem não estava com problema de vedação e a validade é para outubro de 2026. Quando fui experimentar minha boca e garganta ficaram com ardência e mesmo após eu tentar beber água continuaram ardendo. Pesquisei na internet e pelo o que li isso significa que a pasta de caju não foi fabricada de maneira correta. Gostaria de saber se isso aconteceu porque a pasta estava estragada ou não e de alguma explicação, por favor.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 13:49
Olá, Luisa.
Espero que você esteja bem!
Conforme nossa conversa, pelo protocolo *****, identificamos a sua solicitação e já efetuamos as devidas correções. Peço desculpas novamente pelo transtorno e agradeço pelo seu feedback, que é muito importante para nós.
Enviamos um e-mail detalhado com todas as informações que discutimos e o status de sua solicitação. Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer assistência, estamos à disposição para ajudar. Você pode nos contatar pelos seguintes canais:
WhatsApp: (11) 97376-1945
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h; sábado, das 9h às 13h.
E-mail: [email protected]
Formulário: https://www.duxhumanhealth.com/central-de-ajuda
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Eric Pena
DUX Company
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 09:09
Responderam rapidamente com explicações do que poderia ter acontecido e me deram um vale no valor do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10