Pedido não Entregue

Olá, Priscila.

Lamento profundamente por toda a quebra de expectativa e pelo impacto negativo causado tanto pela oscilação logística inicial quanto pelo estado em que seus produtos chegaram. Nós prezamos pela excelência em cada detalhe, e saber que a sua experiência com o pedido não refletiu o padrão de qualidade que defendemos nos move a agir imediatamente. Compreendo perfeitamente o seu desapontamento ao abrir a embalagem e se deparar com os sachês danificados, e ressalto que o seu relato já foi compartilhado com a nossa equipe de controle de qualidade e com a transportadora para que esse tipo de situação não volte a acontecer.

Prezando muito pela sua jornada e pela sua preferência por nossa marca, fizemos questão de cuidar do seu caso com o carinho e o respeito que você merece, sem que você precisasse se preocupar com burocracias. Estruturamos uma assistência específica de pós-venda projetada para mitigar esse transtorno e permitir que você tenha uma nova experiência conosco da maneira correta.

As diretrizes detalhadas e todas as orientações necessárias para a resolução do seu caso foram enviadas diretamente para o seu e-mail cadastrado. Permanecemos inteiramente à sua disposição por meio de nossos canais oficiais sob o protocolo de atendimento ***** para qualquer suporte adicional que se faça necessário. Nosso compromisso principal é restabelecer a sua confiança e garantir que os seus próximos momentos conosco sejam absolutamente impecáveis.

Atenciosamente,

DUX Human Health
Saúde poderosa, vida melhor.