Possível corpo estranho em Whey Protein Concentrado da DUX, comprado no Mercado Livre

Olá, Luiz,
Espero que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Levamos relatos sobre a integridade e procedência dos nossos produtos com extrema seriedade e, por isso, iniciamos as tratativas internas imediatamente após a sua notificação.

Gostaríamos de registrar que o nosso time de atendimento realizou uma série de tentativas de contato nos últimos dias para darmos andamento à investigação de qualidade. Como não tivemos sucesso, listamos abaixo o histórico para sua conferência:

- Tentativas via E-mail: Dias 26/05 às 17h55, 29/05 às 12h07, 01/06 às 14h46 e 03/06 às 15h47.
- Tentativa via WhatsApp: Dia 27/05 às 11h59.
- Tentativas via Ligação Telefônica: Dia 03/06.

O nosso objetivo com esses contatos era agendarmos a coleta deste produto para prosseguirmos com a análise técnica do lote adquirido.

Como não tivemos o seu retorno, estamos encerrando este chamado momentaneamente por inatividade. No entanto, queremos reforçar que a sua análise não está descartada. Compreendemos a sua preocupação e fazemos questão de prestar todo o suporte para manter a relação de confiança que você sempre teve com a nossa marca.

Assim que tiver disponibilidade para nos enviar as informações solicitadas, pedimos que retorne o contato respondendo aos nossos e-mails ou através dos nossos canais oficiais para darmos sequência imediata ao seu atendimento.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer assistência, estamos à disposição para ajudar em nossa Central de Ajuda: https://www.duxhumanhealth.com/central-de-ajuda

Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.

Estamos à disposição!

Atenciosamente,

DUX Human Health
Saúde poderosa, vida melhor.