Produto com quantidade inferior à informada na embalagem
Não resolvido
Barretos - SP
25/03/2026 às 16:44
ID: 244318779
Comprei um produto da Dux Company na Droga Raia de Barretos, na embalagem diz que contém 120 capsulas, tomo 2 cápsulas por dia portanto daria para 6 meses. Aconte que a compra foi a duas semanas e agora vi que dentro da embalagem tem 17 capsulas.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 15:33
Olá, Celso,
Espero que esteja bem!
Tentamos entrar em contato com você pelo e-mail informado nessa reclamação nos dias 28/03 e 30/03, mas não obtivemos retorno. Pedimos por gentileza que verifique o protocolo ***** na sua caixa de entrada, spam e lixeira e nos retorne assim que possível
Dessa forma, estamos encerrando sua reclamação por enquanto. No entanto, pedimos por gentileza que assim que possível, entre em contato conosco pelos canais abaixo para seguirmos com o seu atendimento.
Canais de atendimento:
WhatsApp: (11) 97376-1945
E-mail: [email protected]
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Eric Pena
DUX Company
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 11:04
Enviei hoje o código de barras para à empresa
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 09:26
Minha expectativa é que minha reclamação foi resolvida.
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 10:31
Empresa não atendeu de forma qualitativa minha reclamação, o consumidor [Editado pelo Reclame Aqui] normalmente leva o prejuízo.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 10:32
Empresa sem compromisso com o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0