Whey Protein Isolado Dux Nutrition Sabor Morango causa mal-estar e sintomas de intolerância à lactose, cliente deseja devolução.
Não resolvido
Varginha - MG
16/03/2026 às 16:56
ID: 243428057
COMPREI O Whey Protein Isolado Dux Nutrition - Pote 900g Sabor Morango - ESTA ME FAZENDO MAL. EU TENHO INTOLERANCIA A LACTOSE. PRENDE MEU INTESTINO. ME DA ENJOO E ESTUFAMENTO. GOSTARIA DE UM RETORNO DA EMPRESA, POIS QERO DEVOLVER O PRODUTO.
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Resposta da empresa
28/03/2026 às 14:51
Olá, Katiene,
Espero que esteja tudo bem com você!
Tentamos continuar nossa conversa pelo e-mail informado nesta reclamação, nos dias 25/03 e 27/03, mas não recebemos retorno. Pedimos por gentileza que verifique o protocolo ***** na sua caixa de entrada, spam e lixeira e nos retorne o contato assim que possível.
Por esse motivo, estamos finalizando sua reclamação por enquanto. No entanto, caso precise de mais assistência ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição nos seguintes canais:
Demais dúvidas:
WhatsApp: (11) 97376-1945
E-mail: [email protected]
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Eric Pena
DUX Company
Consideração final do consumidor
29/03/2026 às 12:03
Ainda não tive retorno do meu último
E-mail.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2