Duzani Lingerie

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Araxá - MG

04/05/2021 às 19:30

ID: 123466273

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Comprei um pijama tal mãe tal filha da campanha das mães da Duzani, sendo 1 para minha mãe, 1 para minha filha e 1 pra mim. O meu e da minha mãe vieram com tamanhos compatíveis com a numeração que pedimos. Porém o pijama da minha filha, tamanho 12, ficou pequeno. Entrei em contato com a revendedora e ela me disse que produto de catálogo não tem como trocar, e que ela poderia me ajudar a vender o pijama da minha filha... Eu comprei o pijama dela a quase *******,00, dificilmente vou conseguir vender no valor que comprei, o que é pior é a frustração de ter comprado os 3 pijamas igualzinho para usar minha mãe, eu e minha filha e não vou poder usar pq eles não trocam... Como vou ficar agora?
O produto chegou hoje e independente de ser catálogo ou não eu tenho o direito a troca, garantido pelo código de defesa do consumidor. Exijo uma resposta adequada e a troca, nem que eu tenha que pagar a diferença para um P de adulto, que vai ficar grande com absoluta de certeza, mas pelo menos vou ter como ajustar... Compro Duzani a anos, nunca tive problema, minha consultora é maravilhosa, mas infelizmente dessa vez ela não conseguiu me ajudar, pq a empresa não permite trocas...
Minha filha tem 11 anos, pesa 43 kilos, e de acordo com as medidas do catálogo daria certo, ficaria a conta, mas não ficaria curto como ficou. Preciso de uma solução...