Descaso com o consumidor e trapalhadas na concessionária BYD DVA Florianópolis

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

12/03/2026 às 17:58

ID: 242764723

Comprei o carro zero km na BYD DVA São José há 2 anos.
Faço as revisões na BYD DVA Florianópolis, onde estou atrás do orçamento de um a peça.
Estou há 14 dias na luta por um simples orçamento, insistentemente, só falta implorar, parece que estão me fazendo um favor. Fico no Whatsapp cobrando quase que diariamente.
Cansado de pedir pelo Whatsapp, fui pessoalmente à concessionária. Me deram um orçamento com o nome do cliente errado, nome do carro errado e nome da peça errado.
Mandei uma foto do orçamento e falei que tinha algo de errado, provavelmente é de outro cliente (inclusive com todas as informações confidenciais do mesmo: LGPD???). Pediram desculpá s e falaram que mandariam o coreto. Estou até hoje esperando.

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Consideração final do consumidor

06/06/2026 às 23:05

Total bagunça e descaso com o consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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