Jeep Compass com defeito nos sensores após revisão
Respondida
Balneário Camboriú - SC
18/06/2025 às 16:32
ID: 220003817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTemos um veiculo JEEP COMPASS que apresentou defeito nos sensores e módulo, fazendo com que desconfigurasse a chave e acusasse pressao dos pneus no painel, a ultima revisão foi feita na Concessionaria JEEP de Itajai - SC (CNPJ: *****) e estamos desde o mês de Março em tratativas com a Concessionaria, logo após a revisão realizada no veiculo que apresentou o defeito. A Concessionaria não está dando o retorno sobre a peça e tão pouco nos informaram um prazo para que isso ocorresse.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 16:29
Agradecemos pela atenção e pela confiança em nossos serviços.
Conforme nossa recente conversa, esclarecemos que os sensores de pressão dos pneus foram aprovados como cortesia, tendo em vista que a primeira revisão do veículo foi realizada fora do prazo estipulado.
Com relação ao módulo, explicamos que, devido ao custo elevado do componente, não foi possível estendermos a mesma cortesia. No entanto, oferecemos um desconto especial para sua substituição, o qual foi gentilmente aceito pelo senhor. Com base nessa autorização, já procedemos com o pedido da peça junto ao fabricante.
O prazo estimado para a chegada do módulo é de 10 a 15 dias. Assim que a peça estiver disponível, entraremos em contato para agendarmos o serviço e solucionarmos o inconveniente de forma definitiva.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Grupo DVA.