Problema na porta do motorista e falta de retorno do pós-venda da *****
Não respondida
Blumenau - SC
22/05/2026 às 11:24
ID: 248391169
Recentemente, o veículo apresentou um problema na porta do motorista, que deixou de abrir pelo lado interno, veículo não tem nem 1 ano de uso esta com 5 mil km rodados.
Inicialmente, tentei contato com o pós-venda via WhatsApp, porém não obtive retorno. Em seguida, entrei em contato com o vendedor e relatei a falta de resposta da equipe responsável. Na ocasião, fui informado de que ele iria pedir para o pós venda para me dar atenção, mas, na prática, não houve qualquer retorno efetivo.
Diante da ausência de atendimento, precisei entrar em contato diretamente via telefone com a ***** para realizar o agendamento do reparo, o qual ficou marcado apenas para o dia 27/05, apesar de o contato ter sido realizado em 11/05.
Infelizmente, até a data do atendimento, terei de permanecer utilizando o veículo com esse problema, situação incompatível com a expectativa de qualidade e suporte esperada no pós-venda.