Vendedor da BYD ignora cliente após demonstração de interesse e condições de negociação
Não respondida
Joinville - SC
31/03/2026 às 08:53
ID: 244091941
Entrei em contato com a BYD de Joinville/SC e fui atendido pelo vendedor *****, com interesse real na compra de um veículo da marca.
Durante a conversa, informei de forma clara quais eram minhas condições de negociação: R$ 50.000,00 de entrada, além da entrega de outro veículo, que ainda não está quitado, como parte da negociação. Após eu passar essas informações, o vendedor simplesmente parou de responder.
Minha insatisfação não é apenas pela falta de retorno, mas principalmente pela ausência de transparência e profissionalismo no atendimento. Caso exista algum requisito mínimo para aquisição dos veículos da marca, isso deveria ser informado de forma objetiva ao cliente, e não simplesmente ignorado após ele expor sua realidade financeira.
A BYD é uma marca em forte crescimento no Brasil, e justamente por isso eu esperava um atendimento mais sério, respeitoso e alinhado com a imagem que a empresa vem construindo no mercado.
Gostaria de um esclarecimento da empresa sobre os seguintes pontos:
Existe algum requisito mínimo de entrada, renda ou condição de negociação para compra dos veículos da BYD?
A prática de simplesmente deixar o cliente sem resposta após ele informar seus valores e condições faz parte do padrão de atendimento da concessionária?
Qual é o posicionamento da BYD diante desse tipo de conduta comercial?
Fico no aguardo de um retorno da empresa com os devidos esclarecimentos e, se possível, com um atendimento mais respeitoso e transparente.