DVanelle Moda Feminina

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Bragança Paulista - SP

14/02/2025 às 22:36

ID: 209989975

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Eu era cliente desta a loja a 5 anos,sempre enfrentei alguns problemas com as peças que vinha descosturada,sem botão,renda trocada e outros fatores sem duvida foram muitas peças com defeito.
Algo que pelo preço da peça não deveria acontecer com tanta frequência.
São roupas caras,porém eu sempre procurando atender minhas clientes aguentei muita falta de educação e desrespeito das funcioniaras que atende online e inclusive eu indiquei a loja para amigas lojistas porém elas não tiveram a mesma coragem que eu em aguentar tanta humilhação para apenas fazer uma troca de uma peça com defeito ou muita das vezes uma compra sim até na hora de comprar o desrespeito e a falta de educação é grande.
Sendo que todos sabemos que isso é um direito do consumidor trocar um produto com defeito de fabricação.
Porém cada vez mais a política de troca foi só piorando cada vez mais burocrática.
A vendedora do atacado online me deixava por horas e horas sem uma resposta.
Enquanto a cliente que já havia pago sua roupa queria de mim uma posição pensa que situação.
Enfim por esses dias atrás de tantos anos recebendo este tratamento eu resolvi chamar atenção da Dona Da D,vanelle a senhora (Editado Pelo Reclame AQUI).
Fui até instagran dela e fiz uma crítica construtiva para ela ajudar suas clientes.
Mais não tive retorno dela da(Editado Pelo Reclame AQUI)s.
Então fui ate instagran da loja e garanto meu comentário não denegriu a imagem de ninguém,pelo contrário fiz elogios porém pedindo atenção com os clientes deles na politica de troca.
E quando foi hoje após ocorrido pedi o catálogo para a vendedora Online ela me enviou uma mensagem após 5 anos sendo cliente que meu cadastro foi bloqueado porque eu reclamei da política de troca.
Ou seja não podemos como consumidor dizer nada temos que aguentar o Desrespeito falta de consideração.
Fica aqui minha indignação com uma empresa que leva um seguimento cristão mais atitudes deles nem um ímpio tem.
Desrespeito total.