Empresa irresponsável! Não compre!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

22/01/2024 às 12:02

ID: 180982847

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma peça da Dvanelle de uma revendedora que me atende muito bem, e tive vários problemas relacionados com o fabricante.
Eles possuem uma tabela de medidas no site e me baseei nesta tabela, o que seria lógico. Comprei o tamanho G que é normalmente o que uso e as medidas eram as que precisava
Só que as peças tem medidas estão totalmente erradas e eles tiveram a audácia de tiver que a tabela deles é só uma referência.. Como assim? Se a diferença fosse 1 ou 2 cms seria aceitável, mas é diferença de mais de 10 cm.
Estou anexando a resposta deles para minha revendedora e solicito que a empresa cumpra o direito do consumidor.
Eles falam que é promoção no whatsaap, mas isto só aconteceu porque eles anunciaram um preço errado e depois tiverem que fazer um preço de promoção para a revendedora. Então, estão errados desde o começo.
Jamais voltarei a comprar uma única peça desta empresa se não resolverem isso.

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Consideração final do consumidor

18/10/2024 às 20:30

Comprei de outra loja

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3

Consideração final da empresa

04/06/2025 às 11:22

Olá Adalgiza!

Sua compra não foi efetuada conosco. Você comprou em outra loja, sendo assim a responsabilidade de troca por tamanho ou modelo é do lojista que efetuou a venda.

Você deve verificar a política de troca da loja onde efetuou a compra.

À disposição para qualquer dúvida